Resi e garanzia

Per gli acquisti conclusi a distanza il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover indicare alcuna motivazione. Comunicato il recesso, il prodotto va restituito entro i successivi 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Gli occhiali confezionati su misura o con lenti graduate personalizzate sulla base della prescrizione del cliente sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi di legge. Restano validi i diritti di garanzia in caso di difetto.

Il prodotto deve essere restituito integro e non utilizzato, completo di custodia originale, panno, documentazione ed eventuali accessori.

Puoi richiedere un cambio direttamente presso la nostra sede, Corso Umberto I, 149 — 80138 Napoli, esibendo la prova d'acquisto (scontrino o conferma d'ordine).

Tutti i beni venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. Per i vizi di fabbricazione ci occupiamo noi del rapporto con la casa produttrice. Assistenza garantita via e-mail all'indirizzo otticabuonaurio1999@gmail.com, per telefono al 081 261155 o su WhatsApp al +39 328 596 3305.