Informazioni

Spedizioni e consegne

Ogni ordine viene confermato personalmente dalla boutique prima della spedizione: verifichiamo disponibilità, lenti ed eventuali personalizzazioni.

1. Come funziona un ordine

La richiesta d'ordine inviata dal sito o via WhatsApp è una proposta di acquisto: non costituisce un contratto concluso. Verifichiamo la disponibilità del prodotto e ti ricontattiamo per confermare importo, tempi e modalità di pagamento.

2. Tempi di preparazione

Prodotti disponibili in boutique: 1–3 giorni lavorativi. Prodotti da ordinare o occhiali con lenti graduate personalizzate: i tempi di lavorazione ti vengono comunicati preventivamente, in base alla tipologia di lente e alla disponibilità del fornitore.

3. Tariffe di spedizione

  • Italia: 7,90 € — spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 150 €.
  • Unione Europea: 14,90 €, tariffa unica.
  • Extra-UE: spedizioni attualmente non disponibili.
  • Ritiro in boutique, Corso Umberto I, 149 — 80138 Napoli: gratuito (0,00 €).

4. Corriere e tracciamento

Al momento della spedizione ricevi via e-mail o WhatsApp il codice di tracciamento per seguire la consegna.

5. Ritiro in boutique

Puoi sempre scegliere il ritiro gratuito presso Ottica Buonaurio, Corso Umberto I, 149 — 80138 Napoli. Ti avvisiamo appena l'occhiale è pronto.

6. Danni o smarrimenti

Se l'imballo arriva danneggiato, accetta la consegna con riserva scrivendolo sulla bolla del corriere e comunicacelo entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del pacco e del prodotto: gestiamo noi la pratica con il corriere.